Política de Privacidad de Mindavo

Mindavo es una plataforma de organización y apoyo al estudio asistida por inteligencia artificial, operada desde Chile y disponible en mindavo.cl.

Para los efectos de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, Mindavo actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus usuarios.

Contacto para asuntos de privacidad: soporte@mindavo.cl

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada mediante cifrado bcrypt; nunca en texto plano).
• Contenido de estudio: asignaturas, tareas, pruebas, notas, apuntes y archivos subidos voluntariamente por el usuario.
• Datos de uso: métricas agregadas de actividad (tiempo de estudio, secciones utilizadas) empleadas para optimizar el servicio.
• Datos de pago: gestionados íntegramente por la pasarela de pagos correspondiente. Mindavo no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de estudio compartidos (MEETDAVO): institución, asignaturas, temarios y bloques horarios que decidas publicar para encontrar compañeros de estudio. Ver la sección 7.
• Certificado de alumno regular: documento que subes voluntariamente para habilitar las funciones compartidas. Contiene datos personales y académicos, se usa solo para verificarte y se elimina tras la revisión. Ver la sección 8.

Tratamos tus datos personales exclusivamente para:

• Prestar el servicio: organizar tu rutina de estudio y generar material educativo (Resúmenes, Mapas Conceptuales, notas en Método Cornell, Flashcards y Quizzes).
• Autenticar tu identidad, mantener activa tu sesión y verificar tu correo electrónico.
• Gestionar tu suscripción y la facturación asociada.
• Proveer soporte técnico, garantizar la seguridad del sistema y prevenir abusos.

Garantía de privacidad: no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento libre, informado y específico, otorgado al crear una cuenta y aceptar esta política, así como en la ejecución de la relación contractual del servicio.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta desde la plataforma. Esta revocación no afectará a los tratamientos realizados con anterioridad a la misma.

De conformidad con las Leyes N° 19.628 y N° 21.719, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales y de tu cuenta.
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a soporte@mindavo.cl. Responderemos en los plazos legalmente establecidos. Asimismo, si consideras que tus derechos han sido vulnerados, tienes la facultad de reclamar ante la autoridad de control competente.

Dentro de MEETDAVO, las sesiones de estudio se realizan de forma remota y en tiempo real entre compañeros de estudio (Mindmates), conocidos o nuevos. La coincidencia entre usuarios la propone el Programador de Sesiones según la compatibilidad de asignaturas, temarios y disponibilidad horaria.

Solo en vivo, sin grabación. Las sesiones son estrictamente efímeras: ocurren durante el bloque agendado y no dejan rastro.

• Prohibición de grabación y almacenamiento: la plataforma no almacena ni permite grabar el audio, el video, el chat ni el material compartido dentro de la sesión.
• Sin repositorio en la nube: no existe historial de grabaciones posterior al término del evento.
• Excepción explícita — la pizarra: lo que se dibuja en una pizarra compartida sí se guarda mientras la sala está activa, porque es el trabajo de estudio de las dos personas y su razón de ser es poder retomarlo. No es una grabación de la sesión: es contenido que ustedes crean a propósito, y se puede vaciar en cualquier momento.

El Programador de Sesiones es la única función de Mindavo en que datos tuyos los ve otro estudiante. Solo ocurre si tú lo activas, y lo que se muestra está acotado a propósito.

• Qué ven los demás: tu nombre, tu institución, las asignaturas y temarios que declaraste y los bloques horarios que marcaste como disponibles. Nada más.
• Aislamiento de datos de contacto: la plataforma nunca muestra correos electrónicos, números de teléfono ni cuentas de redes sociales.
• Consentimiento bidireccional: la comunicación entre usuarios está acotada a la sesión dentro de Mindavo. Si dos personas deciden mantener contacto fuera de la plataforma, intercambian sus datos de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad.
• Protección frente a interacciones no deseadas: nadie puede forzar una conexión, una llamada ni una sesión recurrente con otra persona: toda sesión nace pendiente y requiere la aceptación explícita de ambas partes en el Programador de Sesiones.
• Reversible: puedes dejar de aparecer en las búsquedas cuando quieras apagando la visibilidad de tu calendario, sin perder tu cuenta ni tu material.

Para garantizar un entorno seguro y exclusivo entre estudiantes, Mindavo valida tu condición de estudiante activo antes de habilitar las funciones de interacción social, agendamiento y sesiones compartidas (MEETDAVO / Programador de Sesiones). Para ello solicitamos la carga de un Certificado de Alumno Regular (o certificado de estudios) vigente, emitido por una institución educativa formal.

Datos que contiene el documento. Nombre completo, RUT o identificador estudiantil, institución, carrera o curso, y período académico o fecha de emisión.

• Uso exclusivo: los datos del certificado se utilizan única y exclusivamente para la verificación técnica y administrativa de tu estado académico.
• No comercialización: no vendemos, cedemos ni compartimos los certificados ni la información que contienen con terceros con fines publicitarios o comerciales.
• Privacidad entre usuarios: el documento es estrictamente privado. En ningún caso es visible para otros usuarios o Mindmates. Solo accede a él el equipo de verificación.
• Seguridad: el archivo viaja cifrado (HTTPS/TLS), se guarda con acceso restringido y no se expone en ninguna dirección pública.
• Ciclo de vida y minimización: una vez revisado el certificado —se apruebe o se rechace— el archivo se elimina. Solo se conserva el registro de que la verificación se realizó, cuándo y hasta qué fecha es válida.
• Renovación periódica: la condición de estudiante es temporal, así que la verificación se solicita cada seis meses. Al requerirse una nueva validación, la anterior queda obsoleta.
• Limitación de funcionalidades: si no entregas el documento o este no cumple los criterios de vigencia, conservas el acceso a la plataforma en modo restringido o de lectura. Permanecen bloqueadas las opciones de hacer visible tu calendario, enviar o recibir invitaciones y unirte a sesiones en vivo dentro de MEETDAVO.
• Derechos ARCO: puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre esta documentación escribiendo a soporte@mindavo.cl, o retirarla tú mismo desde la sección. La eliminación o revocación del consentimiento conlleva el bloqueo automático de las funciones de interacción social asociadas a la verificación.

Mindavo está orientado a estudiantes de todos los niveles, incluidos escolares menores de 18 años. Conforme a la legislación vigente (Ley N° 21.719), el registro y uso de la plataforma por parte de un menor de 18 años requiere de la autorización o representación expresa de su madre, padre o apoderado legal.

Al crear una cuenta para un menor de edad, el usuario declara contar con la debida autorización de sus padres o representantes legales. No recopilamos intencionadamente datos de menores que no cuenten con dicho consentimiento; de detectar un registro que no cumpla este requisito, procederemos a la suspensión de la cuenta y eliminación de los datos asociados.

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu cuenta activa. Al eliminarla, se borrará toda tu información personal y contenido de estudio, salvo aquellos registros que debamos conservar por mandato legal o contable (como el historial de facturación).

Implementamos estándares de seguridad técnicos y organizativos para resguardar tu información:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
• Contraseñas resguardadas mediante algoritmos hash bcrypt.
• Control de acceso individual y gestión de sesiones mediante cookies con atributo httpOnly.

Aunque ningún sistema web es 100% invulnerable, en caso de detectarse alguna brecha de seguridad relevante, notificaremos a los usuarios y a la autoridad correspondiente según lo exige la legislación aplicable.

Para la prestación del servicio nos apoyamos en proveedores especializados que actúan como Encargados del Tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad:

• Infraestructura y base de datos: alojamiento y almacenamiento seguro de la plataforma.
• Pasarela de pagos (MercadoPago y Flow): procesamiento seguro de suscripciones.
• Servicio de correo transaccional: envío de verificaciones y avisos del sistema.
• Proveedores de IA: procesamiento del texto enviado voluntariamente para la generación de respuestas e insumos de estudio.

Algunos proveedores pueden transferir o almacenar datos fuera de Chile; en tales casos, exigimos garantías jurídicas y técnicas adecuadas para la transferencia internacional de información.

Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para asegurar el correcto funcionamiento del sitio (mantener la sesión iniciada y recordar tus preferencias de interfaz, como el tema claro/oscuro). No empleamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros.

El material de estudio (Resúmenes, Mapas Conceptuales, notas en Método Cornell, Flashcards y Quizzes) es generado de manera automatizada a partir del contenido que proporcionas.

Aviso importante: las herramientas de Inteligencia Artificial pueden cometer errores o incurrir en imprecisiones. Revisa y verifica siempre el material antes de utilizarlo con fines académicos. Mindavo es una herramienta complementaria y no reemplaza el criterio pedagógico ni del estudiante ni de sus docentes.

• Actualizaciones: podremos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por exigencias legales. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia.
• Legislación aplicable: el tratamiento de tus datos personales y esta política se rigen por la legislación vigente en la República de Chile (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719).